Elles vivent dans une base de données sur votre propre serveur, pas dans le nuage de Intercom. Exportez-les, sauvegardez-les ou déplacez-les : personne ne peut vous en couper l'accès.
Alternative auto-hébergée à Intercom sur votre propre serveur
Chatwoot : un logiciel open source qui fait ce que fait Intercom, que vous déployez et possédez. Collez un dépôt ou choisissez un modèle en un clic — Railyard ajoute la base de données, le HTTPS et les sauvegardes.
Pourquoi les équipes changent
Pourquoi les équipes quittent Intercom
Ajoutez autant de collègues que vous voulez. Le prix, c'est le serveur, pas une ligne de facture par personne connectée.
C'est un conteneur qui fait tourner un logiciel open source ordinaire. Si vous voulez un jour le faire tourner ailleurs, le code et les données partent avec vous.
Les alternatives
Déployez Chatwoot en un clic
Suite open source d'engagement client : une alternative à Intercom et Zendesk.
Sans carte de crédit · Aucun compte cloud requis pour tester · ou par courriel
Comment ça marche
De la facture SaaS à votre propre serveur en trois étapes
- 1
Choisissez un modèle
Prenez l'application open source ci-dessous, ou collez n'importe quel dépôt avec un Dockerfile.
- 2
Déployez-la
Railyard la construit, y attache une base de données et émet le HTTPS automatiquement.
- 3
Partagez-la avec votre équipe
Envoyez l'URL. Les sauvegardes, les journaux et les alertes tournent déjà.
Questions
Questions fréquentes avant de changer
Chatwoot, c'est vraiment gratuit?
Le logiciel est gratuit et open source. Vous ne payez que le serveur qui le fait tourner — l'offre Free de Railyard couvre 1 serveur plus un serveur de base de données et 3 applications, sans carte.
Est-ce que ça fait tout ce que fait Intercom?
Les alternatives open source couvrent bien le flux de travail principal; certaines fonctions avancées ou de niche de Intercom n'ont peut-être pas encore d'équivalent. Essayez-la sur un serveur gratuit de 7 jours avant d'y engager une équipe.
Puis-je importer mes données existantes?
La plupart de ces applications permettent d'importer depuis Intercom ou un format d'export standard comme le CSV ou le JSON, ou un outil de migration documenté par le projet. Vérifiez la documentation propre à chaque application pour le chemin exact.
Qui maintient le logiciel en cas de problème?
Le projet open source maintient l'application elle-même. Railyard garde le conteneur à jour, sauvegardé et en marche, et vous pouvez annuler un mauvais déploiement en un clic.
Essayez-la à côté de Intercom, avant de décider.
L'offre Free ne demande pas de carte.
Offre gratuite, sans carte, et 14 jours de Pro pour chaque nouvelle équipe. Prix fixe par équipe.