Viven en una base de datos en tu propio servidor, no en la nube de Intercom. Expórtalos, respáldalos o muévelos: nadie puede cortarte el acceso a ellos.
Alternativa autohospedada a Intercom en tu propio servidor
Chatwoot: software open source que hace lo que hace Intercom, y que tú despliegas y posees. Pega un repo o elige una plantilla de un clic — Railyard agrega la base de datos, el HTTPS y las copias de seguridad.
Por qué los equipos cambian
Por qué los equipos dejan Intercom
Agrega a tantos compañeros como quieras. El precio es el servidor, no una línea de factura por cada persona que inicia sesión.
Es un contenedor que corre software open source normal. Si algún día quieres correrlo en otro lugar, el código y los datos se van contigo.
Las alternativas
Despliega Chatwoot en un clic
Suite open source de atención al cliente: una alternativa a Intercom y Zendesk.
Sin tarjeta · Sin cuenta cloud para probar · o con correo
Cómo funciona
De la factura SaaS a tu propio servidor en tres pasos
- 1
Elige una plantilla
Toma la app open source de abajo, o pega cualquier repo con un Dockerfile.
- 2
Despliégala
Railyard la construye, le conecta una base de datos y emite el HTTPS automáticamente.
- 3
Compártela con tu equipo
Envía la URL. Las copias de seguridad, los logs y las alertas ya están corriendo.
Preguntas
Preguntas frecuentes antes de cambiar
¿Hay una forma gratis de usar Chatwoot?
El software es gratis y open source. Solo pagas el servidor donde corre — el plan Free de Railyard cubre 1 servidor más un servidor de base de datos y 3 apps, sin tarjeta.
¿Hace todo lo que hace Intercom?
Las alternativas open source cubren bien el flujo de trabajo principal; algunas funciones avanzadas o de nicho de Intercom podrían no tener aún un equivalente. Pruébala en un servidor gratis de 7 días antes de comprometer a un equipo.
¿Puedo importar mis datos existentes?
La mayoría de estas apps permiten importar desde Intercom o un formato de exportación estándar como CSV o JSON, o una herramienta de migración documentada por el proyecto. Revisa la documentación propia de cada app para la ruta exacta.
¿Quién mantiene el software si algo falla?
El proyecto open source mantiene la app en sí. Railyard mantiene el contenedor parchado, respaldado y corriendo, y puedes revertir un mal despliegue en un clic.
Pruébala junto a Intercom, antes de decidir.
El plan Free no pide tarjeta.
Plan gratis, sin tarjeta, y 14 días de Pro para cada equipo nuevo. Un precio fijo por equipo.